Nous avons tous déjà vécu cela un jeudi soir : le manager répète la même explication pour la cinquième fois à une équipe d'individus aux yeux embrumés. C'est un cycle frustrant.
Le manager finit par en vouloir à l'employé de ne pas se souvenir des directives après plusieurs explications, et l'employé en veut au manager de s'attendre à ce qu'il se souvienne de centaines de PDF à la fois.
Mais ce n'est pas quelque chose qui peut être corrigé. Surtout pas à l'ère du numérique et des systèmes de connaissances intelligents. Et si vous pouviez transformer une procédure opérationnelle standard (SOP) statique en cinq vidéos interactives courtes, accompagnées de quiz et de chats, le tout en moins de 30 minutes ? Il vous suffirait de télécharger la SOP une seule fois. C'est possible grâce à des outils de micro-apprentissage vidéo tels que Libertify. Voyons cela de plus près.
La capacité d'attention diminue. Les distractions se multiplient et le temps passe. Le micro-apprentissage, en tant que phénomène, a toujours existé. Il reflète l'évolution des méthodes d'apprentissage des équipes modernes, qui privilégient des sessions courtes mais intensives entre deux tâches.
Des études montrent que les employés lisent rarement le manuel dans son intégralité. Ils le parcourent rapidement. Dans le paysage numérique, nous sommes constamment bombardés d'alternatives telles que les infographies, les TL;DR, etc. Même dans le milieu universitaire, on conseille aux étudiants de parcourir rapidement les textes et de ne les approfondir que lorsque cela est nécessaire.
Considérez le micro-apprentissage comme une méthode de formation qui s'adapte au niveau de chacun. Il remplace les sessions d'une heure ou les politiques de dix pages par des vidéos de formation facilement accessibles, multiformats et concises.
Des études ont montré que le micro-apprentissage augmente la rétention de 25 à 60 %. Il renforce également l'engagement. Lorsqu'il est correctement mis en œuvre, le micro-apprentissage devient l'un des outils les plus utiles dans la boîte à outils d'un manager.
Et c'est là que des plateformes telles que Libertify changent discrètement la donne. À partir d'un simple téléchargement, un document statique se transforme en une série de vidéos explicatives, de chats basés sur le document, de résumés audio, de quiz et d'analyses, tous partageables en toute sécurité et faciles à mettre à jour. Pas de script. Pas de tournage. Pas de montage.
Cela allège non seulement la charge de travail du responsable, mais facilite également l'apprentissage, grâce à quelques vidéos de micro-apprentissage à la fois.
Maintenant que nous savons comment les vidéos de micro-apprentissage peuvent nous aider, voyons comment créer les vidéos de formation courtes nécessaires avec Libertify en moins de 30 minutes.
Commencez par quelque chose qui vous fait régulièrement perdre du temps, comme les escalades, les transferts, le triage des tickets, les directives de révision du code ou les procédures opérationnelles standard pour la réservation de démonstrations. C'est encore mieux si vous l'avez déjà expliqué deux fois.
Procurez-vous le document source correspondant à la procédure opérationnelle standard, à la page du manuel ou à la politique requise. Ouvrez-le une fois et vérifiez qu'il s'agit bien du bon document.
Téléchargez le document sur Libertify et transformez le SOP en vidéo.
La plateforme crée instantanément :
Contrairement aux autres éditeurs génériques, Libertify se concentre sur la création de parcours personnalisés, interactifs et riches en données, accompagnés d'analyses pertinentes, ne nécessitant que peu ou pas de supervision de la part de l'opérateur.
Si vous souhaitez utiliser le document de base pour créer du contenu spécifique à un rôle ou à une région, il vous suffit de sélectionner l'option correspondante. Pas besoin de refaire des prises de vue ou des montages.
Une fois que vous avez converti la SOP en vidéo, partagez-la avec votre équipe sur votre plateforme préférée. Libertify vous permet également de l'intégrer dans votre LMS, Notion ou Jira. Pour le suivi de la conformité, l'activation de la reconnaissance est requise.
Après avoir distribué les supports, vous pouvez également suivre le temps nécessaire à votre équipe pour obtenir ses premiers résultats, les taux d'achèvement, les scores aux quiz, les sujets abordés dans la rubrique « Ask Chat » et les détournements de tickets. Ce suivi peut vous aider à évaluer l'efficacité en temps réel des vidéos de micro-apprentissage. Il peut également vous aider à obtenir des commentaires réels et à identifier les domaines à améliorer.
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La prochaine étape consiste à définir le rythme d'apprentissage. Voici comment vous pouvez vous y prendre :
Les vidéos de micro-apprentissage visent à réduire les explications répétitives et les retouches. Voici comment vous pouvez vérifier si vos efforts portent réellement leurs fruits.
En fin de compte, la formation ne devrait pas être un mystère. Ces signaux indiquent ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et qui a besoin d'aide. Et lorsque le contenu est intégré dans un parcours sécurisé et riche en données, tel que Libertify, vous pouvez tout voir sans avoir à rechercher les mises à jour.
Après avoir, par exemple, converti un PDF de formation en vidéo, la mise en œuvre doit être efficace. Le message doit être clair, correspondre au rôle de chacun et faire l'objet d'un suivi dès le premier jour. Avant de publier un nouveau module, pensez à vérifier les points suivants :
Ne vous fiez pas aux indicateurs superficiels tels que le nombre de vues ; mesurez plutôt le temps nécessaire pour acquérir les compétences requises, car le simple fait de regarder une vidéo ne signifie pas que l'on est capable d'effectuer la tâche en question.
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90 à 180 secondes par objectif. Si cela nécessite plus de temps, divisez-le.
Non. Partez de vos documents existants et générez automatiquement des vidéos, des quiz et des chats. N'ajoutez des modifications mineures que si nécessaire.
Le temps nécessaire pour atteindre le niveau de compétence requis, l'achèvement des formations, les résultats aux quiz, les thèmes abordés dans les discussions et le nombre de tickets évités : tous ces éléments révèlent les lacunes en matière de connaissances et le retour sur investissement.
Les enregistreurs d'écran produisent des vidéos. Libertify crée des parcours interactifs, personnalisés et riches en données, avec des analyses et une diffusion sécurisée.
Partagez des liens ou intégrez-les dans vos outils/LMS. Utilisez la reconnaissance pour la conformité lorsque cela est nécessaire.