Vos clients ne lisent pas la documentation… puis ils ouvrent un ticket.
Libertify transforme les guides d'intégration et les documents de référence statiques en expériences vidéo interactives que vos clients suivent réellement jusqu'au bout, grâce à des réponses générées par l'IA, un suivi de l'adoption et une expérience fluide.
Passez en quelques secondes d'une documentation d'assistance statique à une expérience client interactive et
Trois étapes. Aucune compétence technique requise. Votre première documentation destinée aux clients est mise en ligne en moins de 3 minutes.
Téléchargez n'importe quel document client
Faites glisser votre guide d'intégration, votre plan de mise en œuvre, votre présentation pour la réunion trimestrielle sur les résultats (QBR) ou votre article de base de connaissances. Tous les types de fichiers sont pris en charge.
L'IA le transforme instantanément
Libertify génère automatiquement des tutoriels vidéo, des animations et un assistant IA capable de répondre aux questions des clients en tenant compte du contexte.
Partager Partager un lien et tout suivre & suivre l'adoption
Découvrez quels clients l'ont rempli, à quel moment ils ont rencontré des difficultés et quelles questions ils ont posées — avant le prochain suivi.
Tout ce dont votre documentation client a besoin pour favoriser l'adoption
Chaque document client se transforme en une expérience guidée et traçable, grâce à des vidéos générées par l'IA, des animations intelligentes, un assistant de questions-réponses intégré et des analyses d'adoption.
Expliquez
Des tutoriels vidéo générés par l'IA qui rendent les guides d'intégration et les documents de mise en œuvre captivants. Les clients les regardent plutôt que de les parcourir rapidement.
Guide
Des animations automatiques présentent les idées clés étape par étape. Aucune compétence en conception graphique n'est requise : il suffit de télécharger votre contenu et de laisser l'IA s'en charger.
Réponse
Les clients posent des questions et obtiennent des réponses immédiates de la documentation — étapes d'installation, configurations, délais — sans avoir à ouvrir un ticket d'assistance.
Mesure
Découvrez quels clients ont mené à bien leur inscription, à quelle étape ils ont abandonné et quelles sont les questions les plus fréquentes, afin de pouvoir améliorer le processus et intervenir si nécessaire.
Tarification
Commencez gratuitement. Passez à un forfait supérieur lorsque vous êtes prêt. Tous les forfaits comprennent la vidéo IA, le chatbot et les outils d'analyse.
Solo
Facturation annuelle. 240 € par an.
- 20 vidéos par mois
- Chatbot IA et analyse complète
- 1 000 sessions de visionnage
Équipe
Facturation annuelle. 2 postes minimum. 756 € par an.
- 100 expériences actives
- Analyses et modèles d'équipe
- 10 000 sessions de visiteurs
Affaires
Facturation annuelle. 2 places minimum. 1 428 € par an.
- Services (RH, commercial, juridique…)
- Confidentialité et membres privilégiés
- 200 minutes de vidéo / organisation
Ce qu'en disent les équipes du service client
Le nombre de tickets liés à l'intégration a chuté de 60 % après que nous avons remplacé notre guide PDF statique par une expérience interactive. Les clients obtiennent désormais des réponses grâce à l'IA, sans avoir à nous envoyer d'e-mail.
Responsable du service clientèle
SaaS B2B · PME
Nous pouvons voir précisément qui a suivi la procédure d'intégration et qui ne l'a pas fait avant la réunion de lancement. Le délai de rentabilisation a diminué de 40 % car les clients arrivent déjà préparés.
Responsable des opérations informatiques
FinTech · Entreprise
Auparavant, nos présentations QBR étaient unidirectionnelles. Désormais, les clients explorent les données de manière interactive avant la réunion, et nos réunions de bilan se concentrent sur la stratégie, plutôt que sur une simple relecture des chiffres.
Vice-président chargé de la réussite client
Technologies RH · 500 clients
Les articles de la base de connaissances présentés sous forme d'expériences interactives enregistrent un taux d'achèvement trois fois supérieur à celui des documents statiques. Les clients apprennent réellement à connaître le produit, au lieu de se contenter d'ouvrir et de fermer la page.
Responsable de la formation des clients
SaaS · Entreprise en pleine croissance
Tous les documents destinés aux clients, repensés
Choisissez votre cas d'utilisation — découvrez comment Libertify transforme vos processus en expériences client interactives.
Intégration
Remplacez ce PDF d'intégration de 20 pages que personne ne lit. Les clients le remplissent, posent leurs questions à l'IA et arrivent prêts pour la réunion de lancement.
Mise en œuvre
Assurez-vous que la mise en œuvre se déroule comme prévu. Grâce à des plans de projet interactifs et à des documents sur les étapes clés, vous recevrez moins de courriels du type « Où en sommes-nous ? ».
Adoption et dressage
Encouragez l'adoption des fonctionnalités grâce à des guides interactifs. Les clients apprennent en regardant, pas en lisant des manuels de 40 pages.
Rapports trimestriels et bilans d'activité
Envoyez des présentations QBR interactives avant la réunion. Les clients examinent les données, et vous consacrez l'appel à la stratégie.
Base de connaissances
Transformez vos articles d'aide en expériences interactives grâce à la recherche IA intégrée. Les clients trouvent des réponses sans avoir à créer de ticket.
Renouvellement et expansion
Mettez en avant les avantages du renouvellement et encouragez les ventes incitatives grâce à des résumés interactifs qui parlent d'eux-mêmes.
Une adoption qui tient la route
Comment Libertify favorise-t-il la réussite des clients ?
Réduction du temps d'intégration
Des explications étape par étape et une foire aux questions instantanée éliminent les difficultés rencontrées par les nouveaux utilisateurs.
Moins de tickets d'assistance
Les clients trouvent eux-mêmes les réponses dans le document au lieu d'envoyer un e-mail à votre équipe.
Découverte de fonctionnalités avancées
Les analyses d'engagement révèlent ce que les clients consomment réellement et ce dont ils ont besoin ensuite.
Augmentation de la confiance dans le renouvellement
La fourniture d'une valeur mesurable améliore l'alignement des parties prenantes au moment du renouvellement.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour transformer vos documents destinés aux clients en expériences interactives qui favorisent l'adoption.
Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
